Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès au site web Koala 360, à l'éditeur de visites virtuelles, aux visites hébergées et aux services associés (le « Service ») fournis par Zoo Holdings Ltd (numéro d'entreprise 15868646), exerçant sous le nom Koala 360 (« Koala 360 », « nous », « notre »).
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Contact : [email protected]
En créant un compte, en souscrivant un abonnement ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.
Koala 360 est une plateforme cloud permettant de créer, modifier, héberger et partager des visites virtuelles 360°. Les fonctionnalités varient selon le forfait (Free, PRO, Unlimited et tout autre forfait que nous proposons de temps à autre). Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.
Vous devez avoir au moins 16 ans et être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant pour utiliser le Service. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise ou d'une organisation, vous confirmez disposer de l'autorité nécessaire pour engager cette entité au titre des présentes Conditions.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de compte que vous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Informez-nous sans délai à [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte, sauf lorsqu'elle résulte d'une faute de notre part.
Les forfaits payants sont facturés via Stripe. En souscrivant, vous autorisez des prélèvements récurrents au tarif indiqué lors du paiement jusqu'à ce que vous résiliez.
Des taxes peuvent s'appliquer selon votre localisation. Un échec de paiement peut entraîner la suspension des fonctionnalités payantes.
Les comptes Free peuvent publier des visites dans les limites décrites sur notre page tarifs, y compris un filigrane Koala 360. Les forfaits PRO et Unlimited suppriment la marque Koala, sous réserve des limites du forfait. Les détails des forfaits sur notre site web font partie intégrante des présentes Conditions.
Vous vous engagez à ne pas :
Nous pouvons enquêter sur les violations et suspendre ou résilier des comptes lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service, les utilisateurs ou des tiers.
Vous conservez la propriété des visites, images et autres contenus que vous importez (« Votre contenu »). Vous accordez à Koala 360 une licence non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, reproduire, afficher et diffuser Votre contenu uniquement afin d'exploiter et de fournir le Service à vous et aux visiteurs de vos visites virtuelles.
Vous êtes responsable de Votre contenu et de l'obtention de toutes les autorisations nécessaires pour l'importer et le publier (y compris des images de personnes, de biens privés et de travaux clients). Nous n'utilisons pas Votre contenu dans le marketing de Koala 360 sans votre consentement.
Nous pouvons retirer ou désactiver tout contenu qui viole les présentes Conditions, la loi applicable ou les droits de tiers, ou qui présente un risque pour la sécurité ou le fonctionnement du Service.
Koala 360 détient le Service, le logiciel de la plateforme, la marque, la documentation et l'ensemble des droits de propriété intellectuelle associés, à l'exception de Votre contenu. Vous ne pouvez pas copier, modifier, procéder à l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées du Service, sauf autorisation légale ou écrite de notre part.
La collecte et l'utilisation des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Lorsque vous importez des données personnelles dans des visites virtuelles, vous êtes en principe le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant. Notre Accord de traitement des données est disponible pour les clients qui ont besoin d'un contrat formel de sous-traitance.
Le Service repose sur des fournisseurs tiers (notamment Xano, GoDaddy, Memberstack, Stripe et d'autres mentionnés dans notre Politique de confidentialité). Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers échappant à notre contrôle raisonnable.
Les outils IA optionnels (disponibles sur les forfaits éligibles) transmettent des données d'image à des fournisseurs IA tiers pour traitement. Vous ne devez soumettre que du contenu dont vous disposez des droits d'utilisation. Les résultats IA peuvent ne pas toujours être exacts ; vérifiez-les avant publication.
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. La maintenance, les mises à jour ou des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des interruptions. Nous ne sommes pas responsables de la perte de données si vous n'avez pas conservé vos propres sauvegardes de contenu important.
Dans toute la mesure permise par la loi, Koala 360 ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle résultant de votre utilisation du Service.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service est limitée au montant le plus élevé entre (a) les frais que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 £, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée par la loi (notamment en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, ou de fraude).
Vous indemniserez et tiendrez indemnes Zoo Holdings Ltd ainsi que ses dirigeants, employés et mandataires de toute réclamation, dommage et coût (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de Votre contenu, de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions, sauf dans la mesure où cela résulte d'une faute de notre part.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous violez substantiellement les présentes Conditions, ne payez pas, ou si la poursuite de la fourniture du Service entraînerait un risque juridique ou de sécurité. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Nous pouvons supprimer les données de compte après un délai raisonnable, conformément à notre Politique de confidentialité et à nos obligations légales.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Les modifications substantielles pourront également être notifiées par e-mail ou via une notification in-app le cas échéant. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.
Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive, sous réserve que les consommateurs au Royaume-Uni ou dans l'EEE puissent également introduire une action dans leur pays de résidence lorsque le droit impératif de la consommation le permet.
Questions sur les présentes Conditions :
Zoo Holdings Ltd (Koala 360)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail : [email protected]
Les présentes Conditions sont publiées en anglais et constituent la version faisant foi. Les pages traduites, le cas échéant, sont fournies pour votre convenance uniquement.
Importez vos images 360°, ajoutez des hotspots et partagez.Rejoignez des milliers d'agents, architectes, photographes et studios qui utilisent déjà Koala.