Patakaran sa Privacy

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta at ginagamit ng Zoo Holdings Ltd (company number 15868646), na nag-ooperate bilang Koala 360 ("Koala 360", "kami"), ang personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website sa koala360.com, ang tour editor, at mga kaugnay na serbisyo (ang "Serbisyo").

Registered office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Makipag-ugnayan: [email protected]

1. Sino ang responsable sa iyong data?

Para sa account, billing, at platform data na inilarawan sa ibaba, ang Zoo Holdings Ltd ang data controller.

Kapag nag-upload ka ng tour content (360° images, floor plans, text, audio, at katulad na materyales), karaniwang ikaw ang data controller para sa content na iyon at anumang personal na data na nilalaman nito (halimbawa, mga larawan ng tao o ari-arian). Kami ay kumikilos bilang data processor ayon sa iyong mga tagubilin upang i-host at ihatid ang content na iyon. Tingnan ang aming Data Processing Agreement kung kailangan mo ng pormal na processor contract.

2. Ano ang kinokolekta namin

Impormasyon ng account — email address, pangalan (kung ibibigay mo), authentication identifiers, at membership plan status, kinokolekta kapag nagrehistro o namamahala ka ng account.

Impormasyon sa billing — subscription at payment status. Ang mga detalye ng card ay kinokolekta at pinoproseso ng Stripe; hindi namin iniimbak ang buong payment card numbers sa aming mga server.

Tour content — 360° images, logos, floor plans, hotspots, mga password na itinakda mo para sa mga tour, at kaugnay na metadata na ina-upload o ginagawa mo sa editor.

Usage at product analytics — pinagsama-samang, cookie-light analytics sa pamamagitan ng Plausible (halimbawa, page views at custom product events). Hindi namin ginagamit ang Plausible upang bumuo ng advertising profiles.

Marketing at conversion measurement — gumagamit kami ng third-party tags (kabilang ang Google Ads, Meta, at LinkedIn) sa ilang bahagi ng aming marketing site. Maaari itong mag-set ng cookies o katulad na teknolohiya at mangolekta ng device at interaction data alinsunod sa mga patakaran ng mga provider na iyon.

Email communications — kung sasali ka sa aming mailing list o mag-trigger ng lifecycle emails, pinoproseso namin ang iyong email address at kaugnay na preferences sa pamamagitan ng EmailOctopus.

Support at correspondence — impormasyon na ipinapadala mo kapag nakikipag-ugnayan ka sa amin.

AI features (Unlimited plan) — kung gagamitin mo ang optional AI image tools, ipinapadala ang image data sa aming AI subprocessors (kabilang ang Replicate) para sa processing at ibinabalik sa iyong tour.

3. Paano namin ginagamit ang iyong impormasyon

• Magbigay, mag-operate, at mag-secure ng Serbisyo
• I-authenticate ka at pamahalaan ang iyong account at subscriptions
• I-host, i-publish, at ihatid ang iyong virtual tours
• Magpadala ng service-related emails (halimbawa, account o billing notices)
• Magpadala ng marketing o lifecycle emails kung pinahihintulutan o may pahintulot mo
• Sukatin ang site at product performance at pagbutihin ang Serbisyo
• Sukatin ang advertising effectiveness sa aming marketing pages
• Sumunod sa batas at tumugon sa lawful requests

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon.

4. Legal bases (mga user sa UK / EEA)

Kung naaangkop ang UK GDPR o EU GDPR, umaasa kami sa:

• Contract — upang ibigay ang Serbisyong pinag-sign up-an mo
• Legitimate interests — upang i-secure, pagbutihin, at sukatin ang Serbisyo, at i-market ang Koala 360 sa business users nang proporsyonal
• Consent — kung kinakailangan para sa non-essential cookies, ilang marketing, o optional features
• Legal obligation — kung kailangan naming panatilihin o ibunyag ang data ayon sa batas

5. Saan iniimbak at pinoproseso ang data

Gumagamit kami ng mga kilalang subprocessors. Ang customer tour content at account metadata ay pangunahing iniimbak sa pamamagitan ng aming backend provider na Xano sa United States.

International transfers: Maaaring ilipat ang data sa labas ng UK at EEA (lalo na sa United States). Kung kinakailangan, umaasa kami sa angkop na safeguards tulad ng UK International Data Transfer Agreement, EU Standard Contractual Clauses, at/o katumbas na commitments ng mga subprocessors.

Hindi namin ginagarantiyahan na ang lahat ng customer data ay mananatili eksklusibo sa UK o EU sa standard plans.

6. Seguridad

Gumagamit kami ng administrative, technical, at organisational measures na idinisenyo upang protektahan ang personal na data, kabilang ang:

• HTTPS (TLS) encryption para sa data in transit sa pagitan ng iyong browser at aming mga serbisyo
• Encryption at rest mula sa aming cloud subprocessors (industry-standard AES-256 o katumbas)
• Access controls sa production systems at authenticated API access para sa tour editing

Walang paraan ng transmission o storage na ganap na secure. Responsable ka sa pagpapanatiling kumpidensyal ng iyong account credentials at mga password na itinakda mo sa published tours.

7. Retention

Pinapanatili namin ang personal na data hangga't kinakailangan upang ibigay ang Serbisyo, matugunan ang legal obligations, malutas ang mga dispute, at ipatupad ang mga kasunduan. Nananatiling naka-imbak ang tour content habang aktibo ang iyong account at naka-publish ang mga tour, maliban kung buburahin mo ang content o isasara ang account. Maaaring manatili ang backup copies sa limitadong panahon ayon sa backup schedules ng aming subprocessors.

8. Ang iyong mga karapatan

Kung naaangkop ang UK GDPR o EU GDPR, maaari kang magkaroon ng karapatang mag-access, mag-rectify, mag-erase, mag-restrict, o tumutol sa ilang processing, at sa data portability kung naaangkop. Maaari mo ring bawiin ang consent kung consent-based ang processing, at mag-file ng reklamo sa UK ICO o sa iyong local supervisory authority.

Upang gamitin ang iyong mga karapatan, mag-email sa [email protected]. Maaaring kailanganin naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan.

9. Ang iyong tour content

Pinapanatili mo ang pagmamay-ari ng content na ina-upload mo. Iho-host lamang namin ito upang mag-operate ang Serbisyo. Hindi namin ipapakita ang iyong mga tour sa marketing nang walang pahintulot mo. Maaari naming alisin ang content na lumalabag sa aming terms, nagdudulot ng security risk, o labag sa batas.

Responsable ka sa pagkakaroon ng lawful basis upang mag-upload ng content, kabilang ang mga larawan ng tao o pribadong ari-arian.

10. Cookies at katulad na teknolohiya

Ang aming marketing site at app ay maaaring gumamit ng cookies at katulad na teknolohiya para sa authentication, preferences, analytics, at advertising measurement. Maaari mong kontrolin ang maraming non-essential cookies sa pamamagitan ng browser settings at, kung inaalok, sa aming cookie preferences.

11. Mga bata

Ang Serbisyo ay hindi nakadirekta sa mga batang wala pang 16 taong gulang, at hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na data mula sa mga bata.

12. Mga pagbabago

Maaari naming i-update ang patakarang ito paminsan-minsan. Ipapaskil namin ang binagong bersyon sa pahinang ito at ia-update ang petsa ng "Huling na-update". Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang na-update na patakaran.

13. Makipag-ugnayan

Mga tanong tungkol sa patakarang ito o sa aming data practices:
Zoo Holdings Ltd (Koala 360)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email: [email protected]

Ang patakarang ito ay inilathala sa Ingles at ito ang may bisang bersyon. Ang mga isinalin na pahina, kung mayroon, ay ibinibigay lamang para sa kaginhawahan.